淘宝客服/天猫客服

广州市窗外企业管理有限公司
国家/地区 :
中国
省份 :
广东
城市/区 :
广州市
城市 :
广州
类别 :
贸易销售
合同类别 :
正式员工
工作性质 :
全职
工作经验 :
少于2年

公司简介

广州市窗外企业管理有限公司为鼎骏集团旗下公司,鼎骏集团成立于2004年,自成立以来发展迅猛,拥有自主品牌,并与众多世界知名品牌建立了密切的合作关系,核心业务涉及腕表、眼镜、家居用品、母婴产品等多个领域,具有良好的产品基础和市场竞争优势。拥有自主跨境b2c平台、o2o服务平台,从品牌打造、产品设计、产品制造、营销策略制定,到物流仓储、售后客服,提供一体化、全方位服务。
经过多年的耕耘,鼎骏业务向多元化发展,集品牌包装策划、在线运营服务、钟表产品生产开发、市场咨询及培训于一体,并通过一系列海外拓展及投资,逐步发展成为在亚太区具影响力和知名度的企业。
在香港、佛山、深圳等地均设立分公司,逐步向全球延伸。未来,鼎骏集团将在新的起点上,突破创新,追求卓越,推出更好的产品和服务。

职位描述

1、通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户、解答疑问、引导并促成交易;

2、 熟练掌握公司产品属性及卖点,准确揣摩和把握客户心理和需求,适时精准地推荐给客户,有效达成销售目标;

3、主动销售意识强,耐心且灵活处理客户要求,高效地把咨询者转化为我们的客户;

4、负责处理日常的售后工作,提供良好的客户服务和客户体验。


任职资格:

1、打字速度不低于每分钟60字,具有1年以上淘宝客服工作经验;

2、拥有无限的热情,抗压能力,应变能力,要有成为TOPSALES的强烈欲望;

3、良好的沟通能力,条理清晰、思维敏捷,可同时应对多位客户咨询与沟通。

4、晚班可以在家挂线。